Exposición de Marcas en Móviles

Este año Orange ha implementado un estudio sobre la receptividad a publicidad y marketing en teléfonos móviles en toda Europa, llamado “Exposure 2” (ya se ha realizado en 2008).

Los datos de este informe han sido presentados la semana pasada en el Online Marketing Expo Barcelona por Ruth Bareño, responsable de ventas de publicidad de Orange España.

Algunos datos interesantes a tener en cuenta antes de crear estrategias de exposición de marca vía móviles:

Perfiles

Se ha averiguado cuatro perfiles principales en Europa, que se ha llamado y definido de esta forma:

- techno-fan: 16-30 años aprox. Este grupo desea tener y usar el máximo de herramientas de los aparatos móviles y son los primeros a absorber tendencias. “Lo quiero todo y en mi bolsillo.”

- techno-social: 18-35 años aprox. Siempre está online y especialmente para mantenerse en comunicación con los suyos, sea por mensaje, sea por redes sociales.

- techno-confy: 35-50 años aprox. Quiere lo simple y con beneficio. Desea más que nada llamar y enviar/recibir sms.

- Ilitera/o-tech: Quiere usar más herramientas disponibles en su móvil, pero necesita ayuda para realizarlo o aprenderlo.

Estos perfiles se repiten en practicamente todo continente europeo, pero en España se destaca por ser el país cuyo uso del móvil está más asociado a las redes sociales, a la “conectividad” y a la “relación social” que en los otros países.

Móvil: canal individual y personalizado

La televisión sigue siendo el principal medio de comunicación de masas, un canal masivo para todos. El Internet es un medio individual y para todos. En contraste, el móvil es un canal individual y personalizado.

Por esta misma razón, cualquier mensaje de marketing o publicidad podría ser de “recepción consentida” por el usuario, desde que sea respetada la “naturaleza individual” del medio. Los españoles están abiertos a la recepción de contenido publicitario, desde que:

1. mensaje relacionado a sus gustos personales y necesidades;

2. mensaje de alguna manera beneficioso o útil (como descuentos), o relacionado a “información de antemano” (lanzamiento de un nuevo producto, invitación VIP, etc.).

También se interesan por mensajes visuales o “rich media”, relacionado a entretenimiento y a ocio. El concepto fundamental es el de “co-working”: recibo publicidad, pero dame algo relevante y útil en cambio. Las tres palabras del momento parecen ser “gratis” (estamos en crisis), “funcionalidad” (tenemos poco tiempo libre) y “personalización” (queremos que las empresas nos conozcan).

Tendencias

El ultimo informe del Interactive Advertising Bureau en España ha diagnosticado que 28% de los españoles dicen usar conexión wifi en sus móviles “con frecuencia” y un 38% “de vez en cuando”. Entre el 8 y 20 de Mayo, cuando se realizó esta encuesta, un 14% ha afirmado instalar con frecuencia nuevas aplicaciones “que le facilita la vida” en el móvil.

A partir de los últimos datos sobre el uso del Internet y de los móviles en España, y de los temas más hablados en OM Expo Barcelona, parece ser que las próximas tendencias del Marketing Interactivo y del Branding en España serán el “spot 2.0”, el vídeo-branding viral y la publicidad en aparatos móviles.

Material de descarga relacionado:

* Estudio de Internet e interactividad en móviles y otros dispositivos portátiles. Septiembre, 2009. Realizado por IAB Spain.

* The Brand Value of Rich Media and Video Ads. Junio, 2009. Realizado por DoubleClick, una división de Google y Dynamic Logic.

El guión se establece desde un punto de vista predominante masculino: todos los protagonistas son hombres, y en las seis temporadas han pasado por unas cuantas chicas y affairs. Más allá de la esposa del productor (responsable por Vince) y de la novia-ex-novia-luego-novia-otra-vez de Eric, Sloan, no hay ningún personaje feminino más o menos constante. En el último episodio emitido (semana pasada en Estados Unidos), Eric y Sloan se prometen en matrimonio, lo que probablemente será un punto de giro dentro de la serie, pues en gran parte el guión (y problablemente también el triunfo de él) se basa en las experiencias de solteros famosos y ricos de portadas de revistas.

El productor, Ari, es el mejor personaje del TV show y su función dentro de la narrativa ha sido claramente ascendente, así como la de su ayudante, Lloyd.  Meritos de dos grandes actores – Jeremy Piven y Rex Lee, respectivamente – que soperan en calidad interpretativa al protagonista, que parece ser apenas un hilo de unión entre otros personajes cuyas dudas, experiencias, obstaculos, rupturas y decisiones sí se desarrollan en profundidad. De Vince Chase no se sabe casi nada, además de viajes, caras guapas ante flashes y planos rapidos mientras está en la cama (o en el sofá, en el bar, en la tienda…) con chicas sin nombre. El personaje es raso.

La fama, la vida privada de las estrellas de Hollywood, y las sumas exageradas de diñero son los ingrendientes basicos de la culminación de Entourage y no es dificil de creer en el creador de la serie, Doug Ellin, cuando afirma que quiere llevarla hasta la octava temporada, como mínimo. Especialmente cuando se observan la astucia de HBO al rentabilizar con el show al máximo. Todas sus producciones tienen una shop con productos de merchandising,que ván desde camisetas hasta objetos de alguna manera conectados al concepto de la serie, pero con Entourage han ido más allá. La casa donde se desarrollan gran parte de las escenas ahora se ha transformado en Entourage South Beach, donde se pueden comprar packs “Entourage Experience”, con paseo de velero, conductor privado, piscina, cena en el punto “del momento” en Miami y entradas gratis a un club de caracteristicas similares.

Un punto extra del micro-site es el videoblog de Lloyd. Los posts tienen mucha chispa, fomentan el debate sobre qué pasará en el próximo episodio y con eso presentan material adicional más allá de las típicas reediciones de imágenes o fotos promocionales.

Curiosa (sí, la poca información y el diseño funcionan!), visité la página web para conocer qué clase de campaña podría ser esta. Me sorprendió ver que se trataba del start up de una campaña política de un candidato al Ayuntamiento de Barcelona. Y me sorprendió aún más conocer la extensión de la operación en praticamente todas las herramientas 2.0 del social media, desde el Twitter hasta a una web tv personalizada, además de perfil en Facebook y canal en Youtube.

Parece que después de Barack Obama se ha abierto una legitima forma de organizar y promover candidacturas a través del Internet y los politicos van perdiendo los recelos de lanzarse en los medios de interacción social. Los que ganan con eso son, sin duda, los electores.

Si todavía no conoces a la serie “Malviviendo“, deberías hechar un vistazo porque es un programa que congrega unas cuantas calidades, especialmente el guión y la dirección de fotografía.  El programa piloto hace parodia a la abertura de Dexter y lo hace de manera fenomenal, con aproximadamente un milésimo del presupuesto del programa americano. Actualmente están en el septimo capítulo de la primera temporada, trabajo complicado con un presupuesto algo más que reducido.

Me pareció interesante postearlo aquí ahora – ya hace unos cuantos meses que acompaño a la serie – porque los realizadores y tengoentradas.com han sido protagonistas de una polémica pública, que ejemplifica muy bien la transparencia de los nuevos medios y de los riesgos de una mala campaña. Los de tengoentradas.com decidieron patrocinar el  capítulo 7 en cambio de “product placement”, pero al estar en desacuerdo con la visibilidad de la marca en el programa, se recusaron a hacer el pago.

Un paso muy poco acertado: en Internet 2.0 los debates ván del privado al público a la velocidad de un tweet y lo que podría haber sido una buena visibilidad de marca (algunos episodios tienen más de 70 mil visitas en Youtube), ha pasado a ser una campaña realmente negativa fuera de su control, con posts en blogs, revistas online, twitter, entre otros. A fecha de hoy, al buscar “tengoentradas.com” en Google España, sale en la primera página “tengoentradas.com tima a Malviviendo.” Me parece que esta es una empresa de Internet que no cree en el poder de su proprio medio, no entiende cómo manejar su reputación online y probablemente no creía en el poder del social media. Al sentirse afectada, parece que ha hecho una nueva propuesta a los realizadores de la serie (han publicado un comunicado conjunto), pero las manchas en su reputación online tardarán algo más en resolverse.

El relatorio, disponible en la página web de comScore, presenta  otro dato récord (además de la audiencia total): sólo en Agosto se han visto a 25 billones de vídeos en Internet. De este número, Google Sites se ha quedado con 10 billones, contablizando casi mitad.

No menos interesante son las informaciones relativos a la audiencia:
- 81,6 % de los usuarios de Internet en EUA han mirado a vídeos online.
- La media de cada “espectador” ha sido de 582 minutos de vídeo, o sea 9,7 horas.
- 120,5 millones de usuarios de Internet han visto a 10 billones de vídeos en Youtube (una media de 82,6 vídeos por individuo).
- 44.9 millones han visto en MySpace, que cuenta con una media muy inferior a Youtube, pero todavía importante: 7.6 vídeos por persona.
- La duración media de cada vídeo ha sido de de 3,7 minutos.

En España todavía no hay un sistema de medición eficaz, pero no hay dudas de que Estados Unidos es un marcador de tendencias, especialmente en lo que concierne a Internet y los usos de ella.

Las respuestas para que se haya puesto en esta posición – sobrepasando a la competencia que ofrece absolutamente lo mismo, como ustream – todavía son inciertas, pero sí es verdad que los micro-sites de Justin.tv están presentando programas, series y contenidos interesantes, además de emisión de eventos al vivo. Los vídeos se cargan bastante rápido y seguro esta es una de las razones porque retiene a los usuários.

En MySpace deben – o deberían – estar un poco preocupados, pues Justin.tv es una plataforma perfecta para músicos (y como red social ha perdido el puesto hace mucho para Facebook), ofreciendo las mismas posibilidades del MySpace, pero sumando la posibilidad de interacción al vivo con el público (-alvo).

El “real-time” parece ser el camino del world wide web.

Abajo, el ejemplo de la cantante Diane Birch, que ha lanzado su canal cantando músicas proprias al vivo (además de subir los típicos vídeos sobre carrera y videoclips):

Watch live video from Diane Birch on Justin.tv

Todavía no conocía esta posibilidad e impaciente como soy publico de antemano esta sugerencia de API:  Zemanta te facilita el trabajo de buscar tags, fotos, links, artículos y referencias relacionadas a lo que se está escribiendo, además de posibilitar el “reblog” (o sea, publicar/compartir el post en otros blogs, como el “retweet” en Twitter), afiliar rápidamente a otras páginas como Amazon (si escribes sobre un libro, por ejemplo) o al Flickr si quieres añadir fotos relacionadas al tema, sólo por citar un par de posibles casos en que esta herramienta puede facilitar la vida de un blogger (amateur o profesional!).

Ahora volviendo al blog que originó este post: me encantó este corto artículo sobre las variaciones del logo de Pepsi y las no-variaciones del logo de Coca-Cola (reblogged abajo). ¿Alguna duda de que esto ha influenciado el éxito de la marca por todo el mundo?

I found this fascinating quote today:
This visual is incredible. Branding path stretching for 110 years. It shows quite a struggle of Pepsi trying to find its identity while Coca – Cola stayed true to their visual identity through all those years. It seems it payed off in many ways, one of them is the fact that Coca-Cola is a more valuable brand than Pepsi.socialhallucinations.com, Social Hallucinations, Jul 2009
You should read the whole article.

- Aumento en el tráfico de los websites en relación al volumen de las actividades de e-commerce de las marcas top cuando se exponen a los consumidores a los anuncios online (comScore).

- Google informó que los anuncios contextuales basados en textos en los resultados de las pesquisas tienen un efecto positivo que se puede medir en lo que dice respeto a la memoria que se tiene de una marca.

- Word of Mouth Marketing afirma que el marketing de social media ha permitido que las empresas gasten un décimo del coste de la campaña publicitaria online tradicional con resultados similares en términos de la visibilidad de la marca.

La importancia del vídeo online

Si estos datos apenas confirman una tendencia que los especialistas en Internet Marketing ya lo tenían bastante claro, la novedad es que el uso y los valores añadidos a la marca a través del vídeo online estan cresciendo todavía más rapido.

En otro estudio de comScore se ha identificado que mismo en meses tradicionalmente lentos como julio las cifras de audiencia para el vídeo online han soperado las expectativas. Según el informe, más de 158 millones de usuarios de Internet en EE.UU. vieron videos online durante el mes. Esta es la mayor cifra registrada, por lo que no es ninguna sorpresa que el número de videos vistos, 21,4 millones, también haya sido un récord histórico.

Más del 40 por ciento de los videos son vistos en lo que comScore ha llamado “sitios de Google”. Apesar de que la cifra es 10 veces superior al de su competidor más cercano, todavía significa que el 60 por ciento de los vídeo online está siendo vistos en paginas web distintas a YouTube.

Con un promedio de 135 videos vistos por persona apenas en el mes de julio en Estados Unidos, no hay mejor prueba de que mirar a videos online ya es tan corriente para los usuarios de internet como leer el correo electrónico.

Mientras el mundo del vídeo como entretenimiento, que depende en gran parte de los ingresos por publicidad, puede verse afectado por la crisis económica y la lentitud de las estadisticas, las empresas que usan el video para promover la marca, la exposición, SEO y la conversión tienen muy poco de qué preocuparse (además de investir en vídeos de calidad!).

Pues bien, aquí estoy, escribiendo desde mi blog sobre blogs. Yo no he cambiado mi opinión sobre la exposición pública gratuita – si has leído más que este post sabrás que no escribo sobre nada personal – , pero sí me he dado cuenta de que ahora además de ser “gente real de carne y hueso”, uno también tiene que ser “gente de ceros y unos” en el www. Y aún: no es posible – o es como mínimo raro – que seas muy buen profesional en la vida real (en lo que sea!) si el Internet y el Google no lo confirman.

No importa lo que hagas, si eres ejecutivo en la bolsa, un programador especializado en java, fotógrafo o investigador en neurociencia – si no estás en Internet, no exhistes. Estar en la web es necesario para atraer clientes si ofreces o vendes un servicio, para promover tus pesquisas si eres investigador académico, para exhibir tu portfolio si eres artista, o mismo como negocio.

Y aquí es adonde querría llegar. Blogging es actualmente, absolutamente y sin dudas, una forma de crear empresa, promover empresas e, indirecta o directamente, ganar dinero. Hay gente que vive sólo de eso y hay gente que incluso vive sólo de Youtube (ahora con los ads y las colaboraciones se hace aún más fácil). Yo, con tantos certificados y cursos, tardé más que la niña Tavi, de 13 años, para entenderlo.

Esta niña es uno de los últimos “bombazos” de la red con su blog y no es muy dificil entender por qué. Escribe como alguien experto en moda y se pasa los días fotografiandose a sí misma con ropas, accesorios y sombreros que ván más allá del stylish – ella es pura personalidad.

Además de salir en diversas portadas de revistas de moda, ahora también tiene una shop online y vende camisetas creadas en colaboración con la agéncia Borders&Frontiers, ubicada en Londres. Que, muy listos, también venden camisetas exclusivas a través de otros bloggers, como la blogger-marca Rumi. Esta californiana no tiene ni mitad de osadía que la adolesciente, y tampoco escribe mucho, pero fue electa la blogger del momento y musa del myspace, quizás porque es una de estas fashion freaks que se hacen fotos incluso en el mercado luciendo estilo(s). Sus posts nunca tienen menos que 200 comentarios y al final de todo, el link para las marcas de las ropas que estaba usando para que sus aficionados sepan exactamente adonde comprarlas…

Danny Roberts es un pintor e ilustrador de apenas 23 años que ya salió en todas las revistas y webs que puedas imaginar. Además de postear y vender en la red sus piezas, vá acumulando sin parar colaboraciones con otras marcas, está en todos los eventos como invitado (por artista y por blogger) y sus diseños ya son, incluso, zapato de Heutchy.

Estos son ejemplos de bloggers especializados en un nicho, pero con un punto de exhibición y propensión a incentivar un cierto voyerismo. Ahora, exhibicionista (y lista, muy lista!) de verdad es Justine Ezarik. Ella empezó un programa sobre… humm… ella misma? en youtube y actualmente tiene 100.000 seguidores. Entonces Justine – una chica rubia, guapa y en teoría “guay” – se pasa los días viajando, haciendose fotos, videos y – tchanananan! – haciendo comentarios despretenciosos como “he comprado estas 3 cámaras, cuál imagen crés que es de cual?” entre sonrisas y escotes en la playa, o no menos inteligente, fotografiandose con el disco del Snow Leopard que fue a comprar en una tienda perdida en Hawaii porque no podía esperar al final de las vacaciones para adquirir el upgrade de Apple. Además invita a sus subscribers a enviarles fotos con sus proprios Snow Leopard, generando un marketing viral. Vaya!

Primero, qué marca no querría anunciar en el blog de Justine, que tiene más seguidores que muchos programas de TV, sin contar que es una “marca internacional”? Y, dos, qué marca no quiere que ella hable sobre su nuevo producto en su blog si están comunicandose directamente con su target y sin gastar un centimo en caras campañas publicitárias?

Ok, si empezabas a animarte a hacer tu proprio blog y cambiaste de idea con los últimos ejemplos, te recuerdo que también puedes escribir y subir tutoriales sobre lo que sabes hacer mejor sin nunca tener que enseñar la cara (simplemente porque no es relevante cómo eres, sino lo que tienes a compartir).

Este es el caso del blog del diseñador Fabio Sasso, ubicado en el sur de Brasil, y que es considerado por la Net Maganize uno de los 20 mejores web designers del mundo. Él también tiene su blog, Abduzeedo, y en él publica referencias, tutoriales, artículos. Una forma de atraer a clientes, hacer contactos, establecer conexiones, mantener su visibilidad online y reforzar su propria marca.

(Y mientras hacía la revisión de este texto, ya he visto allá en Twitter que Abduzeedo ganó el prémio de mejor blog en la categoría de “ARTS AND CULTURE” de Dazed Digital. Y, bueno, sobre el Twitter también ya escribiré muy pronto, pues merece su proprio post!)

Bienvenido a la era del personal branding!